Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2026

DESCRIZIONE GENERALE

Benvenuti da Livia Nápoles.

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online e del nostro sito web, nonché l'acquisto dei prodotti e dei servizi che offriamo.

Il negozio e il sito web, comprese le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, sono messi a disposizione dei nostri clienti per offrire un'esperienza di acquisto online (i “Servizi”).

La piattaforma tecnologica utilizzata per gestire il negozio può essere fornita da Shopify.

I seguenti termini e condizioni, così come le politiche a cui fanno riferimento (i “Termini di Servizio” o i “Termini”), descrivono i diritti e le responsabilità applicabili durante l'utilizzo dei nostri Servizi.

Ti consigliamo di leggere attentamente i presenti Termini di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti e obblighi durante l'utilizzo del nostro negozio.

Accedendo, navigando, interagendo con il nostro Sito web o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalle politiche applicabili di Livia Nápoles.

Se non accetti i presenti Termini, devi astenerti dall'utilizzare i nostri Servizi.

SEZIONE 1: ACCESSO E ACCOUNT

Utilizzando i nostri Servizi, dichiari di avere l'età legalmente necessaria per stipulare contratti ai sensi della legislazione applicabile nel tuo luogo di residenza.

Per utilizzare determinati Servizi, inclusa la possibilità di effettuare acquisti, potremmo richiedere informazioni quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento e indirizzo di spedizione.

Ti impegni a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete quando effettui un acquisto o utilizzi determinate funzionalità del nostro negozio.

Quando disponi di un account, sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali e delle attività effettuate tramite tale account.

Non devi vendere, trasferire o cedere il tuo account a terzi senza la nostra autorizzazione.

SEZIONE 2: I NOSTRI PRODOTTI

Ci impegniamo a fornire descrizioni, fotografie e caratteristiche dei nostri prodotti quanto più accurate possibile.

Tuttavia, i colori, le dimensioni o l'aspetto dei prodotti possono variare leggermente a seconda del dispositivo, dello schermo o delle impostazioni utilizzate per accedere al Sito web.

Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo quando ciò è espressamente indicato.

Ci riserviamo il diritto di modificare le descrizioni, le caratteristiche o la disponibilità dei prodotti quando necessario, rispettando sempre i diritti spettanti al consumatore relativamente agli ordini già effettuati.

Possiamo inoltre interrompere la vendita di determinati prodotti o limitare le quantità disponibili, quando necessario.

SEZIONE 3: ORDINI

Quando effettui un ordine attraverso il nostro negozio, stai effettuando una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

La trasmissione di un ordine non implica necessariamente la sua accettazione definitiva fino a quando l'ordine non sia stato elaborato e, ove applicabile, confermato da Livia Nápoles.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma tramite l'indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto.

In determinate circostanze, potremmo dover rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di evidente errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto, problemi con il pagamento, indisponibilità del prodotto o presenza di ragionevoli indicazioni di un'operazione fraudolenta.

Qualora fosse necessario annullare o modificare un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, ti informeremo e procederemo al relativo rimborso, ove applicabile.

Gli acquisti e i resi sono soggetti alla nostra Politica di Rimborso e Resi.

I prodotti acquistati sono destinati all'uso personale o domestico, salvo diverso accordo espresso.

SEZIONE 4: PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito web al momento dell'acquisto.

I prezzi, gli sconti e le promozioni possono cambiare, ma qualsiasi modifica non influirà sugli ordini già confermati, salvo quando sia necessario correggere un errore manifesto.

Il prezzo applicabile al tuo acquisto sarà quello indicato durante il processo di acquisto e nella conferma dell'ordine.

Ove applicabile, le imposte saranno indicate durante il processo di acquisto.

Eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno indicati prima del completamento dell'acquisto.

Le promozioni e gli sconti possono essere soggetti a condizioni specifiche. In caso di condizioni particolari relative a una promozione, queste saranno indicate insieme alla relativa promozione.

Effettuando un acquisto, ti impegni a fornire informazioni corrette e aggiornate che consentano di elaborare l'ordine e di contattarti quando necessario.

SEZIONE 5: SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini saranno spediti all'indirizzo fornito durante il processo di acquisto.

I tempi di consegna indicati sul Sito web sono stime e possono variare a seconda della destinazione, della disponibilità del prodotto, del corriere, delle procedure doganali e di altre circostanze relative alla logistica.

Come riferimento generale, gli ordini possono richiedere circa 7-15 giorni lavorativi dal momento in cui vengono elaborati e spediti, sebbene tale periodo possa variare.

I ritardi causati da corrieri, procedure doganali, condizioni meteorologiche, scioperi, problemi logistici o altri eventi al di fuori del nostro controllo possono influire sui tempi stimati di consegna.

In caso di ritardo significativo, cercheremo di fornire informazioni al cliente quando possibile.

A seconda del prodotto e del fornitore logistico utilizzato, gli ordini possono essere spediti da strutture situate in diversi Paesi.

Ove applicabile, qualsiasi informazione relativa a eventuali imposte, dazi o costi di importazione sarà comunicata al cliente prima del completamento dell'acquisto o in conformità con la normativa applicabile.

I diritti legali del consumatore relativi alla consegna e ai rischi associati al trasporto non saranno limitati dai presenti Termini.

SEZIONE 6: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti disponibili attraverso i nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, design, video, audio, nomi commerciali, descrizioni ed elementi visivi, possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Tali contenuti appartengono a Livia Nápoles, ai suoi licenzianti o a terzi che ne abbiano autorizzato l'utilizzo.

I contenuti del Sito web non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati, pubblicati o utilizzati per finalità commerciali senza la relativa autorizzazione, salvo nei casi in cui la legislazione applicabile consenta espressamente tale utilizzo.

Nulla di quanto stabilito nei presenti Termini implica la concessione di una licenza relativa a marchi, diritti d'autore, design, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale, salvo espressa indicazione contraria.

Shopify e i relativi marchi e loghi sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Gli altri marchi, nomi commerciali e loghi appartengono ai rispettivi proprietari.

SEZIONE 7: STRUMENTI OPZIONALI

Il nostro Sito web può offrire accesso a determinati strumenti, applicazioni o servizi forniti da terze parti.

Tali strumenti possono essere soggetti ai termini e alle condizioni e alle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori.

Quando utilizzi strumenti di terze parti, dovrai consultare e accettare, ove applicabile, le condizioni applicabili a tali servizi.

Potremmo aggiungere nuove funzionalità, strumenti o servizi al nostro Sito web in futuro. Tali funzionalità saranno anch'esse soggette ai presenti Termini, salvo diversa indicazione espressa.

SEZIONE 8: LINK DI TERZE PARTI

I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti.

Tali collegamenti sono forniti per facilitare l'accesso a informazioni o servizi esterni.

Livia Nápoles non controlla necessariamente i contenuti, le politiche, le condizioni di utilizzo o le pratiche relative alla privacy di tali siti.

Se decidi di accedere a siti web di terze parti, lo fai sotto la tua esclusiva responsabilità.

Ti consigliamo di consultare i relativi termini e le politiche prima di fornire informazioni personali o effettuare transazioni con tali soggetti.

SEZIONE 9: RAPPORTO CON SHOPIFY

Il nostro negozio può utilizzare tecnologie e servizi forniti da Shopify per gestire il Sito web.

Tuttavia, gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso il nostro negozio vengono effettuati con Livia Nápoles, salvo diversa indicazione espressa.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica della piattaforma, ma non è il venditore dei prodotti offerti da Livia Nápoles.

Le questioni relative a ordini, prodotti, resi, rimborsi e assistenza clienti devono essere rivolte a Livia Nápoles attraverso i canali di contatto indicati sul nostro Sito web.

SEZIONE 10: POLITICA SULLA PRIVACY

I dati personali che raccogliamo e trattiamo attraverso i nostri Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy.

Utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver avuto la possibilità di consultare tale Informativa sulla Privacy.

Le informazioni necessarie per elaborare gli ordini possono essere condivise con fornitori tecnologici, responsabili dei pagamenti, società di trasporto e altri fornitori necessari per fornire i nostri Servizi, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con la legislazione applicabile.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

SEZIONE 11: COMMENTI E RECENSIONI

Se invii commenti, opinioni, suggerimenti o recensioni sui nostri prodotti o Servizi, ci autorizzi a utilizzarli per finalità relative alla gestione e alla promozione dei nostri Servizi, sempre in conformità con la legislazione applicabile.

Non devi inviare contenuti illegali, offensivi, diffamatori, ingannevoli, che violino i diritti di terzi o che contengano dati personali di altre persone senza autorizzazione.

Sei responsabile dei contenuti che pubblichi.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o moderare i commenti che violano i presenti Termini o la legislazione applicabile.

SEZIONE 12: ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente, le informazioni pubblicate nei nostri Servizi possono contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a descrizioni, prezzi, disponibilità, promozioni o altre informazioni.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni quando necessario.

Qualora un errore riguardi un ordine già effettuato, ti informeremo quando applicabile e saranno rispettati i diritti riconosciuti dalla legislazione applicabile.

SEZIONE 13: UTILIZZI VIETATI

Puoi utilizzare i nostri Servizi esclusivamente per finalità lecite e in conformità con i presenti Termini.

È vietato utilizzare i nostri Servizi:

• Per attività illegali o fraudolente.

• Per tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi.

• Per interferire con il funzionamento del Sito web.

• Per trasmettere malware, virus o altro codice dannoso.

• Per raccogliere dati personali di terzi senza autorizzazione.

• Per violare diritti di proprietà intellettuale.

• Per svolgere attività che possano danneggiare altri utenti o i nostri Servizi.

In caso di violazione dei presenti Termini, potremo limitare o sospendere l'accesso a determinate funzionalità, rispettando sempre i diritti legalmente riconosciuti al consumatore.

SEZIONE 14: RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o interrompere determinati Servizi quando sussista una causa giustificata, per motivi di sicurezza, manutenzione, conformità normativa o altre circostanze legittime.

La sospensione o l'interruzione di un Servizio non pregiudicherà i diritti spettanti al cliente in relazione agli ordini già effettuati.

SEZIONE 15: GARANZIE E DIRITTI DEI CONSUMATORI

I prodotti e i Servizi sono soggetti alle garanzie e ai diritti previsti dalla legislazione applicabile.

Nulla di quanto stabilito nei presenti Termini intende escludere, limitare o sostituire i diritti legali spettanti ai consumatori.

Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, un difetto o un problema coperto dalla legislazione applicabile, il consumatore potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente.

SEZIONE 16: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura consentita dalla legislazione applicabile, Livia Nápoles non sarà responsabile per danni o perdite che non siano ragionevolmente prevedibili o che non siano direttamente attribuibili a una violazione dei nostri obblighi.

La presente limitazione non si applicherà nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa o limitata, compresi i casi in cui la legislazione riconosca ai consumatori diritti inderogabili.

Nulla nei presenti Termini limita la nostra responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legislazione applicabile.

SEZIONE 17: MANLEVA

Nella misura consentita dalla legislazione applicabile, accetti di tenere indenne Livia Nápoles da eventuali reclami di terzi derivanti da un utilizzo illecito dei nostri Servizi o dalla violazione dei presenti Termini imputabile all'utente.

La presente disposizione non limiterà i diritti legali spettanti al consumatore.

SEZIONE 18: SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, illegale o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà interpretata o modificata nella misura necessaria per renderla valida, ove legalmente possibile.

L'invalidità di una disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni dei presenti Termini.

SEZIONE 19: ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini, insieme alle politiche e ai documenti espressamente incorporati mediante riferimento, costituiscono l'insieme delle condizioni applicabili all'utilizzo dei nostri Servizi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo relativo alla stessa materia, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione applicabile.

SEZIONE 20: CESSIONE

Non puoi trasferire o cedere i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza la nostra previa autorizzazione, quando necessaria.

Livia Nápoles potrà cedere o trasferire determinati diritti o obblighi relativi ai presenti Termini quando legalmente consentito, anche nell'ambito di una riorganizzazione aziendale, della vendita di attività o di un cambiamento di proprietà.

SEZIONE 21: LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con la legislazione applicabile.

Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, nessuna disposizione dei presenti Termini intende privarlo dei diritti che gli spettano ai sensi delle norme imperative di tutela dei consumatori applicabili nel suo Paese di residenza.

In caso di controversia, saranno competenti i tribunali individuati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

SEZIONE 22: TITOLI DELLE SEZIONI

I titoli utilizzati nei presenti Termini hanno esclusivamente una funzione organizzativa e non incidono sull'interpretazione delle disposizioni in essi contenute.

SEZIONE 23: MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini di Servizio per riflettere modifiche ai nostri Servizi, alle nostre pratiche commerciali o ai requisiti legali.

Quando apporteremo modifiche, aggiorneremo la data indicata all'inizio dei presenti Termini e pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito web.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione vigente.

Le modifiche non influiranno sui diritti acquisiti in relazione agli acquisti effettuati prima dell'entrata in vigore della nuova versione, salvo quando la legislazione applicabile consenta o richieda diversamente.

SEZIONE 24: INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci:

Livia Nápoles
E-mail: infolivianapoles@gmail.com